Vilkår og betingelser

1. Generelt

Disse vilkårene gjelder for all bruk av våre saunaer, arrangementer og medlemskap. Ved å bestille, betale og/eller bruke våre tjenester bekrefter du at du aksepterer vilkårene.

Nordnorsk Badstuforening er en ideell forening som driver Fauna Sauna på Tolder Holmers vei 4, 8003 Bodø.

2. Bestilling og betaling

  • Booking gjøres via vår nettside eller etter særskilt avtale.

  • Betaling skjer ved bestilling, via Vipps, kort eller faktura (kun ved avtale).

  • Medlemskap i Nordnorsk Badstuforening og månedskort gjelder for valgt periode, er personlig og refunderes ikke.

3. Avbestilling og angrerett

Privat booking:

  • Avbestilling senest 72 timer før gir full refusjon.

  • Avbestilling senere enn 72 timer før gir ingen refusjon.

  • Tidspunkt kan flyttes dersom vi har ledig kapasitet.

Fellesbadstue:

  • Avbestilling senest 24 timer før gir full refusjon.

  • Avbestilling senere enn 24 timer gir ingen refusjon.

  • Plassen kan gis bort eller flyttes dersom vi har ledig kapasitet.

Angrerett:

  • Angrerettloven § 22 gjelder: Angrerett gjelder ikke for tidsbestemte fritidsaktiviteter som saunaopplevelser.

4. Bruk av saunaen

  • All bruk skjer på eget ansvar. Hver enkelt gjest er selv ansvarlig for å vurdere egen helsetilstand før bruk.

  • Av hensyn til hygiene skal alle gjester dusje før bruk, bruke håndkle på benkene og rydde etter seg.

  • Drikk vann og vis hensyn til andre gjester.

  • Personer med hjerteproblemer, høyt blodtrykk, graviditet eller andre helserisikoer bør rådføre seg med lege før bruk.

  • Alkohol eller andre rusmidler er ikke tillatt. Ved mistanke om bruk kan gjesten nektes adgang eller bortvises uten refusjon.

  • Barn under 14 år må være i følge med og under oppsyn av foresatt.

  • Barn fra 14 år og oppover kan bruke badstuen selvstendig, men alltid på foresattes ansvar frem til fylte 18 år.

  • Av sikkerhetsgrunner anbefales korte økter for barn.

  • Respekter maks kapasitet som oppgitt for hver badstu.

  • Følg alltid personalets anvisninger.

5. Ansvar og erstatning

  • Kunden er ansvarlig for skader som følge av uforsvarlig bruk, hærverk eller manglende overholdelse av reglene.

  • Normal slitasje og tekniske feil dekkes av foreningen.

  • Nordnorsk Badstuforening er ikke ansvarlig for tapte eiendeler, skader eller avbrudd som skyldes forhold utenfor vår kontroll (vær, strømbrudd, force majeure).

  • Foreningen kan midlertidig stenge saunaen ved tekniske problemer eller sikkerhetsrisiko.

  • Foreningen kan bortvise gjester som ikke følger reglene, uten refusjon.

6. Oppmøte

  • Booket tid gjelder fra starttidspunktet. Sen ankomst gir ikke rett til forlenget tid eller refusjon.

  • Ved lavt belegg kan saunamester, etter eget skjønn, vurdere fleksibilitet i oppmøtetid og varighet. Dette er en service, ikke en garanti.

7. Personvern

  • Vi behandler kun personopplysninger som er nødvendige for å administrere booking, medlemskap og kontakt.

  • Informasjon deles ikke med tredjeparter uten samtykke, med mindre det er lovpålagt.

8. Avlysning fra vår side

  • Ved avlysning refunderes kun billettkostnad, ikke eventuelle reise- eller oppholdsutgifter.

  • Dersom et arrangement må avlyses på grunn av vær, tekniske problemer eller andre forhold utenfor vår kontroll, tilbys nytt tidspunkt eller full refusjon.

  • Vi varsler kunder via e-post eller SMS dersom mulig.

  • Ved planlagt vedlikehold eller stenging varsles dette i god tid.

9. Tvisteløsning

  • Vi ønsker å løse alle konflikter i minnelighet.

  • Dersom dette ikke lykkes, kan saken bringes inn for Forbrukertilsynet for mekling eller de ordinære domstoler.

  • Norsk rett gjelder.

10. Endring av vilkår

Nordnorsk Badstuforening forbeholder seg retten til å endre vilkår og betingelser. Oppdatert versjon publiseres på nettsiden.